Dukungan waktu nyata skala besar dengan teknologi AI generatif

Tingkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan menggunakan arsitektur multi-LLM kami, yang terus dilatih dengan miliaran percakapan untuk mencapai skalabilitas, kecepatan, dan akurasi. Tekan biaya dukungan sebesar 60% dengan automasi yang lancar di seluruh teks, email, dan suara.

Coba gratis

Dukungan waktu nyata skala besar dengan teknologi AI generatif

Yellow.ai Dynamic Automation Platform

Pangkas biaya sebesar 60% dengan mengotomatiskan percakapan di seluruh teks, email, dan suara

Conversational Service Cloud

Tingkatkan kepuasan pelanggan dan pangkas biaya operasional hingga 60%, sehingga memberikan dukungan multibahasa secara waktu nyata di seluruh teks, suara, dan berbagai saluran

60%

Biaya operasional berkurang

Pelajari lebih lanjut

Conversational Commerce Cloud

Tingkatkan keterlibatan pelanggan Anda sebesar 60% dan maksimalkan ROI pemasaran Anda dengan menjalankan kampanye percakapan lintas saluran

50%

Tingkat konversi naik

Pelajari lebih lanjut

Conversational EX Cloud

Dorong produktivitas tenaga kerja Anda dengan AI HR dan ITSM kami yang telah dilatih sebelumnya untuk mengotomatiskan percakapan sehari-hari

40%

ESAT naik

Pelajari lebih lanjut

AKURASI TERKEMUKA DI INDUSTRI

DynamicNLP™

Didukung pembelajaran zero-shot, DynamicNLP™ dari Yellow.ai adalah produk pertama yang dipasarkan di bidang AI percakapan untuk perusahaan, yang menghapus perlunya pelatihan NLP untuk membantu Anda tayang dalam hitungan menit.

Akurasi intent yang lebih tinggi yang berbeda sejak hari pertama
Relevan dengan sektor industri apa pun
Fasih berbicara dalam lebih dari 135 bahasa
Telah dilatih sebelumnya dengan miliaran percakapan

Pelajari lebih lanjut

PENERAPAN CEPAT

Marketplace untuk templat canggih

Masuk pasar 2X lebih cepat dengan lebih dari 150 templat siap pakai dan integrasi untuk membangun perangkat lunak chatbot AI suara berkualitas tinggi

Templat plug & play untuk vertikal industri utama
Integrasikan dengan platform terkemuka industri hanya dalam beberapa klik
Tersedia untuk e-commerce, CRM, live chat, aktivasi suara, saluran sosial, gerbang pembayaran, alat perusahaan, dan pusat data
Konektor siap pakai untuk saluran yang paling banyak digunakan

Pelajari lebih lanjut

BUILDER TANPA KODE

Antarmuka tarik dan lepas

Maksimalkan dan wujudkan ROI lebih cepat dengan merancang dan menerapkan agen AI Dinamis dengan cepat dan mudah dalam hitungan menit, tanpa perlu kode dan pelatihan.

Tanpa kode, alur kerja intuitif
Alur pengembangan yang dibuat otomatis dari desain
Kurangi waktu pengembangan dan pelatihan sebesar 50%
Hapus perlunya investasi teknologi yang mahal

Pelajari lebih lanjut

90% DEFLEKSI PANGGILAN TANPA PENGATURAN

Otomatiskan pertanyaan

Pangkas waktu penelusuran agen dan tingkatkan efisiensi dengan Yellow.ai DocCog — mesin pencari pengetahuan kognitif — dengan mengekstrak informasi penting dalam waktu singkat dari berbagai sumber dan sistem.

Unggah dari berbagai sumber: dokumen, URL, AWS S3, Sharepoint, dan pusat pengetahuan seperti Salesforce, Confluence, ServiceNow, dan banyak lagi.
Telusuri gambar, catatan tulis tangan, kuitansi, dll., dengan parser OCR bawaan
Dapatkan peningkatan defleksi panggilan melalui mekanisme pengembalian yang kokoh dari DocCog.
Dukungan untuk bahasa seperti bahasa Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, dan lainnya.

Pelajari lebih lanjut

Kenali produk-produk kami

Kami siap membantu Anda meraih keunggulan kompetitif, baik bisnis Anda sudah mapan maupun sedang berkembang pesat — hubungi salah satu agen non-AI kami tentang bagaimana Yellow.ai dapat membantu Anda.

Hubungi kami

KONVERSI PROSPEK MENINGKAT 50% UNTUK MEMAKSIMALKAN ROI PEMASARAN

Kampanye percakapan

Buat saluran prospek yang sehat, perbaiki tingkat konversi, dan bangun basis pelanggan setia dengan kampanye pemasaran omnichannel yang dipersonalisasi.

Hasilkan prospek berkualitas tinggi dengan penargetan akurat.
Tingkatkan konversi prospek sebesar 50% dengan alur kerja berorientasi sasaran.
Kurangi tingkat pengabaian keranjang sebesar 30% dengan saran tindak lanjut yang dibuat otomatis.
Jalankan program loyalitas, berikan saran tepat waktu, dan raih peringkat CSAT yang lebih tinggi.

TINGKATKAN PRODUKTIVITAS AGEN PERUSAHAAN SEBESAR 50%

Bantuan agen yang didukung teknologi AI

Tingkatkan produktivitas tim dukungan perusahaan Anda dengan memanfaatkan kotak masuk terpadu generatif yang didukung AI.

Bekali agen Anda dengan alat-alat canggih, seperti respons otomatis, ringkasan tiket, dan wawasan dengan pelatihan
Saran templat pesan untuk respons dan waktu pemrosesan lebih cepat
Integrasi DocCog dengan Pusat pengetahuan kotak masuk untuk membantu agen menemukan informasi dengan cepat
Kelola interaksi pelanggan dengan lancar di chat, email, dan suara

DATA WAKTU NYATA

Wawasan & analisis mendalam

Lakukan lebih dari melacak metrik komersial utama — kenali pelanggan dan karyawan Anda lebih baik daripada mereka mengenal diri mereka sendiri.

Visualisasi perjalanan pengguna untuk mengoptimalkan alur percakapan dengan cepat
Lebih dari 20 laporan sistem selain dasbor dan laporan kustom
Lacak metrik layanan pelanggan, seperti tingkat defleksi, tingkat penyelesaian sasaran (GCR), CSAT, waktu respons pertama (FRT), dan lainnya
Bangun sasaran bisnis dalam hitungan menit untuk melacaknya secara waktu nyata guna memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Pelajari lebih lanjut

LEVEL PERUSAHAAN

Keamanan tak tertandingi

Platform bersertifikasi ISO, HIPAA, SOC 2, dan GDPR – menjamin privasi, keamanan, dan kepatuhan menjadi prioritas utama kami.

Kontrol akses berbasis peran, akses masuk tunggal, OAuth, dan integrasi SAML di tingkat bot
Enkripsi TLS 1.3 saat transit (TLS 1.2 yang didukung untuk kompatibilitas mundur), enkripsi AES 256 dalam penyimpanan
Pentest (uji penetrasi) & manajemen kerentanan tingkat kode dan platform; WAF, DDOS, IPS & IDS tercakup

Memberikan pengalaman omnichannel dari satu platform

Integrasikan. Otomatiskan. Komunikasikan dengan cepat. Semua berawal dari percakapan.

Pelajari lebih lanjut

Automasi Teks

Situs web, e-mail, SMS, Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook messenger & lainnya

Pelajari lebih lanjut

Automasi Suara

Pelajari lebih lanjut

Kami disebut pengubah permainan karena suatu alasan.

Platform AI paling tepercaya & pemenang penghargaan di luar sana.

Pesan demo

Gartner Peer Insights Customers' Choice 2023