Automasi suara tak tertandingi - Yellow.ai

00:00

Dari panggilan rutin hingga koneksi luar biasa – Voice AI sedang bekerja

Rasakan interaksi yang dipersonalisasi dan sadar konteks yang meningkatkan skor CSAT sebesar 40%, semuanya didukung oleh Voice AI kami yang canggih.

Pesan demo

Voice AI yang tidak pernah terdengar lebih manusiawi!

90%

kueri dilayani sendiri

60%

pengurangan biaya operasional

40%

peningkatan CSAT

50%

peningkatan produktivitas agen

Mengubah layanan pelanggan dengan AI untuk suara

VoiceHUB, platform otomatisasi suara yang mengutamakan AI menyederhanakan interaksi pelanggan di seluruh saluran dan siklus hidup tiket serta meningkatkan pengalaman pelanggan.

Menyatukan suara merek di seluruh saluran:

Pelanggan mengharapkan interaksi yang dipersonalisasi dan relevan secara kontekstual ketika mereka berinteraksi dengan agen AI suara.

Dengan mengakses rincian masalah atau tiket sebelumnya di seluruh saluran, agen AI suara mendapatkan konteks yang cukup untuk melakukan percakapan kontekstual dengan pelanggan.

Personalisasikan percakapan dengan kemampuan suara tingkat lanjut

Terapkan AI multibahasa untuk Suara, mahir dalam mendengarkan aktif, dan beralih konteks, untuk menangani interupsi pelanggan dengan konteks dan empati.

Menangani interupsi dan emosi - Yellow.ai

Kueri transisi yang mulus dari AI ke manusia

Menangani transfer panggilan antara AI dan agen manusia, memfasilitasi interaksi berkualitas tinggi untuk pertanyaan rutin dan kompleks, dengan Kotak Masuk Suara.

Lengkapi agen dengan saran AI real-time untuk menyelesaikan tiket dengan cepat dan lebih efektif, dan tingkatkan efisiensi tim sebesar 50%.

Dirancang dengan cepat dan mudah - Yellow.ai

Capai waktu yang lebih cepat untuk menilai dengan pengaturan cepat

Rancang bot suara dengan mudah dalam hitungan menit dengan co-pilot AI intuitif kami. Pergi ke pasar lebih cepat dengan integrasi klik tunggal siap pakai yang tersedia untuk semua pusat kontak terkemuka, meja bantuan, dan sistem CRM.

Berbicaralah dalam bahasa pelanggan

Terhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dalam lebih dari 135 bahasa. Sesuaikan nada dan dialek berdasarkan geografi, ciptakan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap interaksi. Dipasangkan dengan DynamicNLP, AI for Voice secara akurat memahami maksud pengguna dengan akurasi 97.