تحويل ديناميكيات البيع بالتجزئة: تعظيم نمو الأعمال وتقليل التكلفة باستخدام الذكاء الاصطناعي

قم بتمكين دعم العملاء الفوري والشبيه بالإنسان للمشترين بـ 135+ لغة باستخدام منصة خدمة العملاء الموحدة الرائدة في السوق والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً.

طلب العرض التوضيحي

ارفع مستوى كل مقاييس البيع بالتجزئة التي تهم عملك أكثر

90%

من استفسارات البيع بالتجزئة ذاتية الخدمة

60%

تخفيض التكاليف التشغيلية

50%

تعزيز إنتاجية الوكيل

تجاوز مجرد تقديم متعة قابلة للتقديم في كل تفاعل

قم بإشراك المشترين في محادثات شبيهة بالإنسان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع توفير قرارات ومعلومات استباقية حول المنتجات والدفع والتسليم والمزيد.

التسوق السلس الذي يدعم الصوت

انشر وكلاء صوتيين لإجراء محادثات متعاطفة تشبه المحادثات البشرية أثناء التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بتوفر المنتج والإلغاءات وتتبع التحديثات والمزيد.

ابق على اتصال مع عملائك

قم بتزويد عملائك بتجربة بيع بالتجزئة سلسة من خلال توصيل التحديثات بشكل استباقي حول تسليم المنتج. يمكنك التكامل بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الحالية لإبقاء عملائك على اطلاع.

توافر المنتج في الوقت الحقيقي

يتصل وكلاء الذكاء الاصطناعي الديناميكي بسلاسة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات لتوفير حالة فورية فيما يتعلق بتوفر المنتج للعملاء. في حالة عدم التوفر، يمكن للعملاء الاشتراك في ‘مرة أخرى في إشعارات stock’.

ضاعِف سرعتك في بدء الخدمة باستخدام نماذج معدّة مسبقًا

ابدأ

استكشف المجموعات

تحقيق رضا العملاء بنسبة 60%

يمكن للعملاء عرض المنتجات، والتحقق من توفر المنتج، ومقارنة المنتجات، وتقديم الطلبات، وتتبع حالة الطلب، وبدء التبادل/استرداد الأموال، وكذلك تقديم تعليقات حول المنتج دون إشراك وكيل بشري.

كتالوج المنتجات

التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية لعرض واجهات المتاجر الرقمية على قنوات متعددة.

دفعات سهلة

تواصل بسلاسة مع منصات الدفع لسهولة الخروج مباشرة من الدردشة.

مساعدو التسوق الظاهري

قم بالتوصية بالمنتجات والعناصر التكميلية والخصومات وفقًا لسجل الشراء والتفضيلات.

حول كل تجربة تسوق إلى رحلة مخصصة

يحول وكلاء الذكاء الاصطناعي كل تفاعل مع المستخدم إلى لحظة من البهجة من خلال المحادثات السياقية والشخصية.

افهم عميلك بعمق

قم بدمج وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بسلاسة مع منصة بيانات العملاء (CDP) لجمع وإنشاء ملفات تعريف العملاء بناءً على سلوك الشراء والاستفسارات والاهتمامات والأنشطة والمحادثات عبر القنوات.

تسليم وكيل سويفت

في حين أن وكيل الذكاء الاصطناعي يمكنه حل ما يصل إلى 90% من الاستعلامات، فإنه سيقوم بتصعيد الاستعلامات المعقدة بسرعة إلى الوكيل البشري لحلها بسرعة.

تحليلات للقرارات المبنية على البيانات

قم بقياس المقاييس المهمة من محادثات العملاء وتحليلات chatbot مثل تعليقات المستخدمين، وأعلى تدفقات العملاء، وتفاصيل اكتساب المستخدم، وأداء الروبوت، ونشاط الروبوت، وما إلى ذلك