Platform
Solusi
By Industry
LLMs
Sumber Informasi
Aman AI
Sederhanakan operasi layanan pelanggan dengan interaksi yang akurat, lebih cepat, dan mirip manusia di seluruh saluran suara, obrolan, dan email
didukung oleh kemampuan LLM superior platform kami. Terapkan secara instan untuk memberikan layanan yang konsisten dan personal
yang membuat pelanggan datang kembali.
Gunakan agen AI dinamis kami untuk mencapai otomatisasi 90% dan menawarkan dukungan 24/7 serta solusi proaktif yang mengurangi upaya pelanggan.
Otomatiskan siklus hidup dukungan untuk mengurangi upaya per tiket dan meningkatkan produktivitas agen. Integrasikan dengan solusi pusat kontak terkemuka seperti Salesforce, Zendesk, Genesys, dan Nice, atau operasikan secara independen di Yellow.ai untuk meningkatkan dukungan agen dan tiket berbasis AI.
Transformasikan operasi pusat kontak Anda dengan platform kami yang mengutamakan AI untuk melacak interaksi, dan mengoptimalkan operasi dukungan Anda dengan penerapan cepat, Knowledge AI, dan metrik yang dapat ditindaklanjuti.
Suara
Surel
Mengobrol
awan layanan
Pusat kontak
Yellow.ai dibangun dengan pagar pembatas dan sistem yang kuat yang menjamin keamanan pengguna dan perusahaan. Didukung oleh sertifikasi ISO, HIPAA, SOC2, dan GDPR serta prinsip AI yang Bertanggung Jawab, kami melindungi data sensitif dan menjaga kepatuhan ketat terhadap praktik keamanan dan kepatuhan terdepan di industri.
Kerangka kerja integrasi Gen-AI asli Yellow.ai menawarkan penerapan cepat dengan 150+ integrasi siap pakai, yang terhubung secara lancar dengan tumpukan teknologi Anda yang sudah ada. Tidak perlu melakukan rip & replace, dengan 80% integrasi out-of-the-box dan khusus memastikan implementasi yang sederhana dan bebas kerumitan.
Dengan layanan profesional kami, Anda dapat meminimalkan risiko, memastikan penerapan yang tepat sejak awal, dan menghemat sumber daya dan biaya tambahan dengan menyelesaikannya dengan benar pada kali pertama. Tim ahli kami memandu Anda melalui setiap langkah, mulai dari penyiapan awal hingga penyempurnaan berkelanjutan. Manfaatkan wawasan industri kami yang mendalam dan praktik terbaik untuk mencapai penerapan yang lancar dan ROI yang maksimal.
“Cipla berkomitmen untuk mempelopori solusi kesehatan pernafasan yang inovatif sejalan dengan moto kami, ‘Merawat kehidupan.’ Tujuan kami adalah merevolusi advokasi pasien dengan memberikan pendidikan yang disesuaikan untuk kondisi seperti asma, COPD, dan gangguan pernapasan lainnya. Sebagai langkah signifikan dalam arah ini, inisiatif Breathefree kami telah menerapkan AI percakapan dan otomatisasi yang difasilitasi oleh Yellow.ai untuk meningkatkan pendidikan kesehatan pernafasan. Jangkauan kami mencakup beragam populasi di seluruh India, menawarkan dukungan dalam sembilan bahasa untuk memastikan inklusivitas. Memanfaatkan solusi Percakapan berbasis AI di berbagai saluran digital, kami kini membantu lebih dari setengah juta pasien dan perawat setiap bulannya, dengan tingkat penyelesaian panggilan resolusi pelanggan terbaik di industri sebesar 95%. Kombinasi teknologi dan layanan kesehatan ini memungkinkan Cipla untuk membina komunitas pasien yang terinformasi dengan baik, mendukung manajemen kesehatan pernapasan mereka yang efektif.”
Penghargaan & Pengakuan
Unduh salinan laporan gratis Anda untuk mengetahui alasannya.
Baca ebook ini untuk mempelajari cara memilih solusi AI yang tepat untuk mentransformasikan layanan pelanggan.
Ciptakan operasi dukungan email bertenaga AI yang benar-benar skalabel dengan melayani sendiri permintaan email masuk dalam berbagai bahasa, 24/7.
