حسب حالات الاستخدام
حسب الصناعة
قدِّم الدعم على مدار الساعة من خلال منصةّ الأتمتة الديناميكية من Yellow.ai المتوافقة مع قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسـبة (HIPAA)
من استفسارات المرضى مدعومة بالخدمة الذاتية
نسبة الزيادة في معدل رضا المرضى
خفض تكاليف الدعم بما يصل إلى 60% من خلال الخدمة الذاتية عبر القنوات على مدار الساعة
وكيل الذكاء الاصطناعي الناطق الديناميكي
مكِّن المرضى من خلال تفاعلات متعاطفة تشبه تفاعلات الإنسان بوساطة وكلاء الذكاء الاصطناعي الناطق الذين يقدمون ردودًا مخصّصة، واستفِد من خبرتنا العميقة في مجال الرعاية الصحية للاتصالات الصادرة واستفسارات المرضى الواردة.
إحالة المريض وجدولة المواعيد
سهِّل إحالات المرضى بسلاسة وجدولة المواعيد والاستشارات وحجوزات الفحوصات المعملية، وحقِّق التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العُملاء/ تخطيط موارد المؤسسات الحالية للتوافر في الوقت الفعلي وتعزيز راحة المريض.
الفواتير والمدفوعات
بسِّط معالجة المدفوعات باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الديناميكيين عبر القنوات المختلفة، وحقِّق التكامل بسهولة بالاستعانة بحلول الدفع القائمة لتبسيط عملية الدفع وإصدار الفواتير.
مكِّن الإعداد السلس والاقتراحات الاستباقية بشأن الرعاية الوقائية والتغذية وإدارة الصحة العامة
أتمِت تسجيل المرضى والتحقّق من الحساب وإنشاء حساب جديد.
استشارات رقمية سهلة عبر أكثر من 35 قناة نصية وصوتية.
إرسال نصائح صحية استباقية وتذكيرات بشأن الأدوية والمواعيد المرتقبة.
تعزيز رضا المرضى باستخدام سحابة الخدمة التخاطبية (CSC) الخاصة بـ Yellow.ai للتفاعلات المرتبطة بقنوات/ أجهزة متعدّدة.
أتمتة تلخيص المواعيد مع الوصفات الطبية والتشخيص وغيرها من المعلومات.
تمكين الوصول بسهولة إلى العيادات الطبية فيما يتعلّق بالمواعيد الشخصية.
مشاركة التقارير المخبرية والوصفات الطبية بشكل آمن مع العُملاء عبر قنوات متعددة.
تشغيل حملات مخصّصة على قنوات متعدّدة باستخدام سحابة الأعمال التخاطبية (CMC) من Yellow.ai لجذب المزيد من العملاء المحتملين بنسبة 25%
تمكين وكلاء الدعم من خلال الاقتراحات الجاهزة لتقديم حلول أسرع
إنشاء تدفقات عمل شاملة للحملات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
الاستفادة من منصّة بيانات العملاء لتشغيل حملات مستهدفة بناءً على رؤى المستخدم